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Préparation (temps de manipulation) : 2 à 5 jours ouvrés .
Transport (délai de transit) : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
Délai total estimé : 7 à 15 jours ouvrés .

La livraison standard est gratuite en France.

Oui. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi . L'activation peut prendre 24 à 72 h après la première lecture par le transporteur. Suivi disponible ici : Suivi de commande .

Oui, si la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite à contact@saclya.fr ou au +33756888446 .

Oui, nous acceptons les retours produits défectueux et non défectueux dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l'article soit neuf , non porté, non lavé, avec étiquettes et accessoires d'origine.

Détails complets : Politique de retour & remboursement .

Écrivez-nous à contact@saclya.fr ou via le formulaire de contact pour recevoir l' autorisation de retour et l'adresse de retour. Après autorisation, vous disposez de 14 jours pour expédier l'article.

Pour un changement d'avis/taille/couleur, de produit défectueux ou d' erreur de préparation , Saclya fournit une étiquette de retour  et prend les frais en charge.

À réception et contrôle de l'article, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur le même moyen de paiement . Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf défaut/erreur de notre part).

Contactez-nous sous 24h  après réception avec des photos du produit et de l'emballage : contact@saclya.fr . Après validation, nous fournissons une étiquette de retour (France) puis un remplacement ou un remboursement .

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